Otelde Tek Erkek Müşteriye Ayrımcılık: TİHEK’ten Ağır Ceza!
Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), bir otelin tek erkek müşteri kabul etmeyerek cinsiyet temelli ayrımcılık yaptığına karar vererek işletmeye ağır bir idari para cezası kesti. Antalya’da yaşanan olayda, bir vatandaşın otelden aldığı konaklama talebi, ‘tek erkek rezervasyon kontenjanlarının dolduğu’ gerekçesiyle geri çevrilmişti. Müşteri bunun üzerine TİHEK’e başvurarak hakkını aradı.
Otel yönetimi savunmasında, ilgili tarihlerde otelin doluluk oranının yüzde 90’ın üzerinde olduğunu ve yoğun dönemlerde çift konaklamalara öncelik verilmesinin ciro artırıcı bir faaliyet olduğunu, bunun hiçbir ayrımcılık kastı taşımadığını iddia etti. Ancak TİHEK’in incelemesi ve başvuranın sunduğu video kayıtları, rezervasyon temsilcisinin ‘tek bay rezervasyon yapamadıklarını, ancak bay-bayan veya aile olarak rezervasyon alabildiklerini’ belirttiğini ortaya koydu.
Bu durum üzerine TİHEK, otelin cinsiyet ayrımcılığı yasağını ihlal ettiğine hükmetti. Birleşmiş Milletler Medeni ve Siyasi Haklar Sözleşmesi’ne atıfta bulunulan kararda, her bireyin yasalar önünde eşit olduğu ve cinsiyet temelli ayrımcılığın kabul edilemez olduğu vurgulandı. Somut olayda, otelin başvurana makul ve orantılı bir gerekçe sunamadığı, bu nedenle konaklama hizmetinden mahrum bırakıldığı belirtildi. Sonuç olarak, 6701 sayılı Kanun kapsamında düzenlenen ayrımcılık yasağının cinsiyet temeline dayalı olarak ihlal edildiği kanaatine varılarak, otel hakkında 256 bin 357 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Bu karar, turizm sektöründe hizmet sunumunda eşitlik ve ayrımcılıkla mücadele açısından önemli bir emsal teşkil ediyor.
